{"id":18319,"date":"2026-03-06T09:42:49","date_gmt":"2026-03-06T12:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/notipampa.com\/?p=18319"},"modified":"2026-03-06T09:42:50","modified_gmt":"2026-03-06T12:42:50","slug":"reves-judicial-para-el-banco-de-la-pampa-confirman-sancion-por-falta-de-seguridad-ante-una-estafa-a-una-jubilada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/notipampa.com\/?p=18319","title":{"rendered":"Rev\u00e9s judicial para el Banco de La Pampa: confirman sanci\u00f3n por falta de seguridad ante una estafa a una jubilada"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>La C\u00e1mara de Apelaciones ratific\u00f3 que la entidad bancaria incumpli\u00f3 su deber de informaci\u00f3n y trato digno al no dar respuestas a una clienta a la que le debitaron un pr\u00e9stamo \u201cfantasma\u201d de 35.000 pesos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En un fallo de alto impacto para los derechos de los usuarios financieros en la provincia, la Justicia pampeana ratific\u00f3 la responsabilidad del Banco de La Pampa (BLP) ante la denuncia de una jubilada que sufri\u00f3 el otorgamiento de un cr\u00e9dito no solicitado a trav\u00e9s de home banking.<\/p>\n\n\n\n<p>La sentencia, firmada por la jueza Carina M. Ganuza de la Sala 3 de la C\u00e1mara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Miner\u00eda, confirma la sanci\u00f3n impuesta originalmente por la Direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor. El caso se remonta a abril de 2020, en pleno aislamiento por la pandemia, cuando Mar\u00eda Del Carmen Prieto descubri\u00f3 que se le estaba descontando un pr\u00e9stamo de $35.000 que jam\u00e1s pidi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u201cIndefensi\u00f3n y vulnerabilidad\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Banco de La Pampa apel\u00f3 la multa argumentando que la operaci\u00f3n se realiz\u00f3 con la tarjeta y claves de la clienta, intentando trasladar la responsabilidad a la usuaria por no custodiar sus credenciales. Sin embargo, la magistrada desestim\u00f3 estos argumentos con dureza.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLa entidad financiera era quien se encontraba en mejores condiciones de verificar los extremos denunciados\u201d, sostuvo Ganuza, destacando que el banco posee los recursos tecnol\u00f3gicos para prevenir fraudes y no lo hizo. El fallo subraya que la actitud del banco dej\u00f3 a la jubilada en una situaci\u00f3n de \u201cindefensi\u00f3n, desprotecci\u00f3n y vulnerabilidad\u201d, violando el deber de trato digno y equitativo (Art. 8 bis de la Ley de Defensa del Consumidor).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Falta de colaboraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La sentencia tambi\u00e9n pone el foco en la conducta de la entidad tras el reclamo. Seg\u00fan el texto judicial, el banco se neg\u00f3 a entregarle los res\u00famenes de cuenta a la v\u00edctima cuando ella fue a reclamar y mostr\u00f3 una \u201ctotal falta de inter\u00e9s\u201d en colaborar con la investigaci\u00f3n penal por estafa que se hab\u00eda iniciado.<\/p>\n\n\n\n<p>La Justicia remarc\u00f3 que, ante el aumento de ciberdelitos y t\u00e9cnicas como el *phishing*, los bancos tienen una \u201cobligaci\u00f3n de seguridad\u201d objetiva y no pueden limitarse a culpar a los clientes, especialmente cuando se trata de personas mayores \u201chipervulnerables\u201d que se vieron forzadas a la digitalizaci\u00f3n bancaria. Si bien la sentencia discute la competencia administrativa para fijar indemnizaciones por da\u00f1o directo, deja firme la validaci\u00f3n de la infracci\u00f3n y la responsabilidad del banco por la falla en la seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p>Fuente: Infopico<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La C\u00e1mara de Apelaciones ratific\u00f3 que la entidad bancaria incumpli\u00f3 su deber de informaci\u00f3n y trato digno al no dar<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18320,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[4,8],"tags":[],"class_list":["post-18319","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-provincia","category-ultimas-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18319","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=18319"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18319\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18321,"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18319\/revisions\/18321"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/18320"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=18319"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=18319"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=18319"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}