{"id":16901,"date":"2025-08-14T07:48:55","date_gmt":"2025-08-14T10:48:55","guid":{"rendered":"https:\/\/notipampa.com\/?p=16901"},"modified":"2025-08-14T07:48:56","modified_gmt":"2025-08-14T10:48:56","slug":"gobierno-de-la-pampa-y-cooperativas-alianza-estrategica-para-mejorar-la-respuesta-a-los-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/notipampa.com\/?p=16901","title":{"rendered":"Gobierno de La Pampa y cooperativas, alianza estrat\u00e9gica para mejorar la respuesta a los usuarios"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En el marco de la agenda de trabajo conjunta que la Secretar\u00eda de Energ\u00eda y Miner\u00eda mantiene con las cooperativas el\u00e9ctricas, se desarroll\u00f3 en la ciudad de General Pico un conversatorio sobre el Procedimiento de Reclamos de las Personas Usuarias. \u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El encuentro, que tuvo a la CORPICO como instituci\u00f3n solidaria anfitriona, reuni\u00f3 a las distribuidoras de electricidad de la zona norte provincial. Participaron representantes de las cooperativas de Ingeniero Luiggi (Copeospil), Eduardo Castex (Cospec), Trenel (Costren), Bernardo Larroud\u00e9, Arata (Cosepar), Realic\u00f3 (CER), Winifreda, Intendente Alvear (Coseria), Colonia Bar\u00f3n (CoSeBa) y Caleuf\u00fa (Corsecal), junto a autoridades de la Administraci\u00f3n Provincial de Energ\u00eda (APE).&nbsp;El reglamento para la tramitaci\u00f3n de reclamos de usuarios, establecido por la Resoluci\u00f3n N\u00b0162\/24, forma parte de los ejes principales del Plan Estrat\u00e9gico de Energ\u00eda. Su objetivo es brindar herramientas que fortalezcan el acceso a informaci\u00f3n clara y precisa sobre el servicio el\u00e9ctrico, promover espacios de di\u00e1logo y participaci\u00f3n, y fomentar decisiones conscientes y responsables en el consumo de energ\u00eda.<br>\u201cEs importante tener estos espacios ya que nos permiten capacitar al personal de las Cooperativas, para que puedan brindar la informaci\u00f3n necesaria al usuario que realiza un reclamo. Si bien las Cooperativas siempre tuvimos una instancia de reclamos es importante que el usuario sepa que hay una instancia m\u00e1s, donde participa la Secretar\u00eda de Energ\u00eda. Por eso, al charlar con el equipo de la Secretar\u00eda nos pareci\u00f3 muy oportuno generar este encuentro de capacitaci\u00f3n y di\u00e1logo interno entre quienes participamos de la prestaci\u00f3n del servicio, para transmitirle al usuario transparencia y sobretodo una respuesta r\u00e1pida y fundada ante su reclamo\u201d, expres\u00f3 a la Agencia Provincial de Noticias el gerente administrativo de la CORPICO, Adri\u00e1n Gonz\u00e1lez.<br>Durante la jornada, el equipo de la Secretar\u00eda expuso el paso a paso del procedimiento, comparti\u00f3 el balance de los primeros ocho meses de implementaci\u00f3n y dialog\u00f3 con las cooperativas sobre estrategias para acercar a los usuarios mayor informaci\u00f3n sobre sus derechos, obligaciones y caracter\u00edsticas del servicio.&nbsp;Al respecto la directora de Gesti\u00f3n de la Secretar\u00eda de Energ\u00eda y Miner\u00eda, Mercedes Bonetto, resalt\u00f3 que \u201cla agenda de trabajo que venimos llevando adelante tiene como objetivo cumplir con el mandato que nos encomend\u00f3 el gobernador, Sergio Ziliotto, de poder atender demandas de los usuarios y usuarias del servicio el\u00e9ctrico, trabajando de manera conjunta las cooperativas como aliadas estrat\u00e9gicas, para ofrecer cada d\u00eda mayor calidad institucional y de servicio a la ciudadan\u00eda pampeana\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el marco de la agenda de trabajo conjunta que la Secretar\u00eda de Energ\u00eda y Miner\u00eda mantiene con las cooperativas<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16902,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[4,8],"tags":[],"class_list":["post-16901","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-provincia","category-ultimas-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/16901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=16901"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/16901\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16903,"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/16901\/revisions\/16903"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/16902"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=16901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=16901"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/notipampa.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=16901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}